西门子数字化客户旅程用户协议

 

生效时间：2022年3月31日

欢迎使用西门子数字化客户旅程官方商城和小程序（指西门子官方商城网站（https://mall.siemens.com.cn）及“发现西门子数字化工业” 微信小程序、“西门子官方商城” 微信小程序和“西门子工业服务”微信小程序）（以下称“西门子网站/小程序”)。本协议是您与西门子（中国）有限公司（以下称“西门子”）就西门子网站/小程序相关事宜订立的契约，请您认真阅读并充分理解本用户协议（以下称“本协议”）。本协议构成对双方有约束力的法律文件。本协议内容中以加粗字体显著标识的条款，请您着重阅读。

 

一、  用户协议的确认和接受

 

1.您注册的西门子网站/小程序账号可以登录和使用西门子官方商城网站（https://mall.siemens.com.cn）、“发现西门子数字化工业”微信小程序、“西门子官方商城”微信小程序和“西门子工业服务”微信小程序，以及西门子工业支持中心相关网站（https://oso.siemens.com.cn；https://ad.siemens.com.cn; https://wap.siemens.com.cn）。您在上述任一渠道点击与“本协议”条款同时显示的复选框并注册，本协议即对您访问和使用前述所有渠道的行为发生效力。

 

2.本协议内容包括协议正文及所有西门子网站/小程序已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则。

 

3.根据国家法律法规变化及西门子网站/小程序运营需要，西门子网站/小程序有权对本用户协议不时地进行修改，修改后的用户协议一旦被张贴在西门子网站/小程序上即生效，并代替原用户协议。您可以随时访问西门子网站/小程序查阅最新用户协议。如您不同意更新后的用户协议，可以且应立即停止访问或使用西门子网站/小程序；如您继续访问或使用西门子网站/小程序的，即视为同意更新后的用户协议。

 

二、 账号注册与使用

 

(一)  用户资格

 

1.您确认，在您使用西门子网站/小程序或进行账号注册时，您具有完全民事行为能力。若您作为某一实体（如您的雇主）的代表签订“本协议”，您向我们声明，您具有约束该实体之合法权限。如果您不符合前述条件，西门子网站/小程序将不能为您提供服务。因此给西门子网站/小程序或者第三方造成损失的，您须承担相应的赔偿责任。

 

2.此外，您还需确保您以及您所代表的个人或实体不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用服务。

 

(二)  账号注册

 

1.注册时，用户应提供准确的信息，并且在该等信息随着时间推移发生变化时立即更新信息。用户应确保其提供给西门子的手机号码和电子邮件地址为本人有效联系方式。

 

2.您了解并同意，您应当自行妥善保管您的用户名、密码、微信号码、手机号码等与注册和使用西门子网站/小程序相关的数据（“用户数据”），应确保第三方不能获得用户数据，并应对所有在其用户数据下进行的交易或其他活动负责。每次登陆结束后，用户应退出密码保护的网站。如果用户发现第三方不当使用其用户数据，用户应在其所发现的范围内以书面形式或（视具体情况）通过电子邮件立即向西门子告知上述情况。用户数据因您保管用户数据的过失、主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，西门子网站/小程序并不承担责任。在收到前述通知后，西门子将拒绝利用该用户数据对西门子网站/小程序进行的访问。用户只有向西门子申请后或重新注册后才能进行访问。

 

3.在您使用手机号注册、重置密码、实名认证、手机绑定等西门子网站/小程序的服务时，您须对西门子网站/小程序发送的校验码严格保密，您需承担因校验码泄露造成的损失。

 

4.您设置的账号名称、头像和简介等注册信息不得违反国家法律法规，否则西门子可拒绝您的注册。

 

(三)  实名认证

 

为使您更好地使用西门子网站/小程序的各项服务，保障您的账号安全，西门子可要求您按国家法律法规的规定完成实名认证。未按规定完成实名认证可能影响您使用西门子网站/小程序的服务。

 

(四)  账号的使用

 

1.西门子网站/小程序提供购买商品、浏览信息资讯等服务。西门子网站/小程序有权根据自身业务安排决定及调整服务的内容，并对网络服务拥有最终解释权。您在使用服务时，应当遵守包括但不限于与互联网安全相关的法律法规，不得为任何非法或有违公序良俗的目的使用服务，不得利用服务造成对互联网或其他互联网使用者的不利影响或损害其合法权益。

 

2.西门子有权出于自身商业决定、西门子网站/小程序维护需要等任何原因，在法律允许范围内，不经事先通知而调整、更改、中止或终止全部或部分服务，或限制及停止您对西门子网站/小程序的访问或使用。您完全认可西门子网站/小程序的这项权利，并不会就此向西门子网站/小程序主张赔偿。

 

三、 网络安全

 

1.尽管在全世界均可访问西门子网站/小程序，但并非所有通过西门子网站/小程序或在西门子网站/小程序上讨论、提及、供应或提供的功能、产品或服务均可由所有人或在所有地理位置获得。西门子网站/小程序仅服务于在中华人民共和国大陆（为定义本协议下提供的服务区域之目的，不包括中国香港、中国澳门和中国台湾）境内用户。如果您位于上述地理范围之外的国家或地区并希望购买西门子的商品或服务，您可以前往西门子在您所在地的网站购买。如果您通过西门子网站/小程序购买商品或服务，但希望在上述地理范围之外的国家或地区使用，您应知晓您从西门子网站/小程序购买的商品或服务并不一定符合您所在地的法律或者技术规范，您继续使用西门子网站/小程序即表明您同意自行负责按照符合当地的法律法规的方式使用从西门子网站/小程序购买的西门子商品或服务。

 

2.您不可试图通过非法侵入、破解密码或任何其他非法方式，未经授权访问西门子网站/小程序的任何内容或使用西门子网站/小程序的任何服务。您不可追踪、反向查找、破解、破译西门子网站/小程序的任何客户的信息，包括但不限于任何非您所有的西门子网站/小程序帐号。您不可违反西门子网站/小程序或链接至西门子网站/小程序的任何网络安全机制或认证措施，不可探测、扫描或者测试西门子网站/小程序或连接至西门子网站/小程序的任何网络弱点，您不可向西门子网站/小程序发起任何形式的网络攻击以及在西门子网站/小程序内或通过西门子网站/小程序散播病毒、僵尸和木马。您同意不使用任何设备、软件或程序，干扰或试图干扰西门子网站/小程序的正常运行或在西门子网站/小程序进行的任何交易，或干扰或试图干扰他人使用西门子网站/小程序。您不得采取任何行为，在西门子网站/小程序基础架构、系统或网络上，或链接至西门子网站/小程序的系统或网络上，存储不合理或不合比例的的大量数据。

 

3.西门子网站/小程序可能含有其他网站、小程序、产品与服务的链接，该类链接仅为方便西门子网站/小程序的访问者而提供。西门子网站/小程序不对其他网站/小程序的内容、服务、信息等提供任何明示和默示的保证， 西门子网站/小程序不对这些链接指向的网页/小程序的内容和信息负责。西门子网站/小程序亦无法控制其他网站/小程序的隐私或数据保护政策，该等网站/小程序也不受到本协议的约束。您需自行独立判断您与此类链接的互动行为，在向第三方提交个人信息之前，请阅读并参考其隐私政策，西门子网站/小程序对此不承担任何责任。

 

4.您与西门子网站/小程序之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术、或西门子网站/小程序之外的其他外部因素影响，尽管西门子网站/小程序采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施，您向西门子网站/小程序发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性，西门子网站/小程序无法完全保证您与西门子网站/小程序之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性。

 

四、 个人信息

 

1.为了向您提供更稳定的服务保证您的交易安全，我们会根据西门子网站/小程序《隐私政策》收集并处理您的个人信息。西门子网站/小程序《隐私政策》是本协议的组成部分，您可在西门子官方商城网站首页底部或小程序-我的-设置-隐私条款查看。     

 

2.如果您希望查询、添加、更新或删除与您账号下的信息，请访问西门子官方商城网站：商城主页-个人中心-编辑我的个人信息；小程序：我的-设置-个人信息。

 

五、 用户权利义务

 

1.您有权按照本用户协议的规定使用西门子网站/小程序提供的相关服务。您不可将西门子网站/小程序服务用于违法、损害西门子利益或本协议禁止的用途。

 

2.在接受本协议并注册西门子网站/小程序账号的同时，您将成为西门子工业会员，享有相关会员权益并应遵守《西门子工业会员规则》。

 

3.除了销售产品和服务外，西门子网站/小程序可能免费提供与西门子产品和服务相关的信息供用户参考。您理解并同意，西门子网站/小程序可以全权决定是否提供免费信息、免费提供哪些信息、将原需付费购买的信息免费提供和/或销售原免费提供的信息；免费提供的信息仅供用户参考，西门子对信息内容不作任何明示或暗示的保证。

 

4.您同意，作为服务的一部分，西门子网站/小程序可以为促销、推广之目的向您发送与西门子网站/小程序及其商品或服务相关的推广资料。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件或其他推广资料，您可以按照提示来取消订阅。

 

5.您使用西门子网站/小程序必须遵守国家法律法规，您承诺，绝对不会通过西门子网站/小程序发送、发布或传播违反国家法律法规及不文明的信息，此类信息包括但不限于：

 

1) 反对宪法所确定的基本原则的；

2) 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；

3) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

4) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

5) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

6) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

7) 恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人，侵害他人合法权益的；

8) 利用西门子网站/小程序从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的；

9) 发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的；

10）涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的；

11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

 

6.若您违反本协议约定，西门子网站/小程序有权视情节的严重程度，采取警告、限期改正、拒绝发布、删除信息、限制功能、暂停更新、暂停服务、取消订单、禁止交易、关闭帐号、列入黑名单、永久禁止注册等措施，给西门子网站/小程序或第三方造成损失的，您应依法赔偿。您的行为构成犯罪的，西门子网站/小程序有权通知和协助政府部门进行查处。

 

六、 知识产权

 

1.西门子拥有西门子网站/小程序所有内容及资源的著作权等合法权利，受法律保护，有权不时地对本协议及西门子网站/小程序的内容进行修改。

 

2.由西门子网站/小程序展示的任何文字、图片、软件、声音、视频、录像、图表、音乐等内容的知识产权或相关权益均由西门子网站/小程序或其许可人拥有，未经相关权利人另行授权，您不得以任何形式复制、使用、链接或以其他方式处置或利用这些内容的全部或部分，不得以任何形式侵犯相关权利人的知识产权或权益。

 

3. 您理解并自愿承诺，您主动在西门子网站/小程序发送的任何形式的信息内容（包括但不限于评价、咨询等信息内容）的财产性权利将自愿地不可撤销地免费授权给西门子（中国）有限公司及其关联公司供商业性使用，并且您同意西门子网站/小程序可基于运营、宣传等合理目的，转授权上述权利。但涉及您的个人隐私的、或您在发布内容的同时声明全部或部分保留的，该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定，或超出您声明保留的范围。

 

七、 责任限制

 

1.         您理解并同意，尽管西门子采取了必要措施维护西门子网站/小程序的正常运营，但依然可能出现下述问题，您同意因下述问题给您带来的损失，西门子免责：（1）西门子在进行网络调整和维护时进行的服务中断；（2）由于网络上通路的阻塞造成您对商品或服务访问速度下降；（3）因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成；（4）因电信部门技术调整和骨干线路中断造成；（5）因故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；（6）非西门子拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；（7）由于第三方支付渠道故障导致本服务不能正常运行；（8）因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起；（9）因您违反本商城的使用规则使用相关服务引起；（10）法律变动或者政府部门的要求；以及（11）其他非西门子过错导致的问题。

 

2.在任何情况下西门子对使用、生产、利润、利息以及收入损失、信息或数据的丢失或任何间接的或后果性的损坏或损失都不承担责任，无论该等损失是否可以预见。

 

3.在法律允许的最大范围内，在任何情况下，西门子与交易相关的全部各类责任不应超出相关商品或服务的交易总价或人民币1,000,000元，以价值较小者为准。

 

八、 不可抗力

 

双方因不可抗力不能或延迟履行义务时，均不承担责任。不可抗力应指遭受不可抗力方无法预见的且超出其合理控制的事件，包括但不限于：自然力、自然灾害、劳工纠纷、封锁、战争或类似战争状态、暴乱、阴谋破坏、火灾、履行本合同的关键设备瘫痪、运输阻滞或交通事故、政府行为(例如但不限于修改法律规定和取消进口许可)以及疫情的爆发。

 

九、 期限、暂停与终止

 

(一)  生效

本协议期限自本协议规定生效日起生效，除非根据本协议终止，本协议将持续有效。

 

(二)  暂停

在下列情况下，我们将有权暂停或终止您访问或使用西门子网站/小程序的权利：（1）您在访问和使用西门子网站/小程序时违反了本协议或适用的法律法规；（2）您违反了对西门子的付款义务；（3）您的访问和对西门子网站/小程序的使用可能会对西门子网站/小程序、西门子或第三方造成安全风险；（4）您对西门子网站/小程序的使用可能会对西门子、西门子网站/小程序的功能、可用性或操作产生不利影响；（5）根据相关法律法规或政府机构的要求；（6）您对西门子网站/小程序的使用可能使西门子承担责任或监管合规风险；（7）您可能侵犯第三方的知识产权或其他权利；或（8）您已停止正常营业、或已破产、清算、解散或处于类似程序中。您承认并同意（a）暂停不会免除您就暂停期之前及暂停期间的价款及费用进行支付的义务；（b）您将无权因此类暂停得到任何退款或服务费用减免。

 

特别地，若您在西门子网站/小程序发布、传播法律法规和国家有关规定禁止的信息，情节严重的，西门子有权封禁或永久关闭您的账号而不需要承担任何责任。

 

(三)  终止

1.账号注销：您可通过联系西门子网站/小程序客服申请注销您的帐号。西门子网站/小程序收到您的注销申请后将启动账户注销核查程序，核查通过后账户将自动注销。账号注销完成时，本协议同时终止。对于未通过核查的，西门子网站/小程序将以邮件、短信或其他合理方式通知您。

在申请账户注销前，请您确保您账号财产已结清，账号中无未完成或存在争议的业务。注销账号为不可恢复的操作，请确认账号中无任何产品或服务等权益，您曾获得的权益视为您同意放弃。账户注销后您将无法再使用账号或找回您添加、绑定、关注等操作的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册）。

   如您选择注销您的帐号，则：

(a)   注销您的帐号将导致储存在您帐号下的数据（包括您帐号下的用户信息、个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等）会被删除或匿名化处理，相关法律法规要求保存或行业最佳实践另有要求需要保留的除外。请您在账户注销前自行备份，账户注销后西门子网站/小程序无义务协助您找回注销账户的相关数据。

(b)      帐号的注销不会豁免或免除您在终止日期之前（含）仍应当承担的责任，包括支付的任何应付费用和款项的义务，且西门子和任何第三方对于您帐号注销后造成的后果不承担任何责任。

2.我们在下列情况下保留终止您访问和使用西门子网站/小程序的权利：

(a) 出现第九条第（二）项第（1）至（8）节中描述的任何情况；

(b)我们与我们在运营西门子网站/小程序时使用的软件、硬件、设施或其他技术的第三方合作伙伴之间的关系期满、终止或要求我们改变操作或提供西门子网站/小程序组成部分的软件、硬件、设施或其他技术的方式；

(c)为遵守法律或政府或监管机构之要求，有必要终止“本协议”。

您承认并同意：（a）终止不会免除您就终止期之前及终止期间的价款及费用进行支付的义务；（b）您将无权因此类终止得到任何退款或服务费用减免；（c）对于您过往的违约行为，西门子仍可依据本协议向您追究违约责任；（d）本协议终止后，除法律有明确规定外，西门子无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。

 

十、 违约责任

 

因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件，或因您违反了法律的强制性规定或侵害了第三方的权利，西门子有权利解除与您之间的协议并要求您承担您的行为给西门子及其关联公司所造成的一切损失。第三人向西门子主张权利，西门子、西门子的关联公司及相关工作人员代替您向第三方承担了相关责任的，您应及时赔偿西门子、西门子的关联公司及相关工作人员的一切实际损失。

 

十一、     适用法律及管辖

 

本协议适用法律为中华人民共和国法律。如双方就本协议产生的或者与其相关的所有请求、分歧或争议，包括关于合同存在、效力、终止或履行，或者与本合同履行安排有关的任何问题（以下称“争议”），应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)，并根据申请仲裁时有效的CIETAC仲裁规则由三（3）名仲裁员仲裁解决。双方同意，不在CIETAC仲裁员名单上的仲裁员可以被指定为仲裁员或首席仲裁员。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的并对双方具有约束力。

 

十二、     其他

 

1.关系。本协议中的任何内容均不得视为在您与西门子之间建立了任何合作或代理关系。任何一方无权以另一方的名义或代表另一方产生任何责任债务或成本，或订立任何合同或其他约定。

 

2.无第三方受益人。除非本协议另有明确规定，非本协议当事人不得执行本协议项下的任何条款。

 

3.通知。我们可依照协议规定通过网站、微信、邮箱、短信、电话向您发出通知。我们通过网站和微信小程序主页发出的通知将在发布后生效，通过电子邮件发布的通知将在我们发出电子邮件时生效（无论您是否接收或读取它），微信消息和短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址和电话号码。

 

4.转让。西门子可以依本协议随时将西门子网站/小程序运营主体的权利及义务，全部或部分转让、移转或以其他方式进行处置，而无需另行通知用户。

 

5.可分割性。任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。如果本协议的任何条款被认定为无效，本协议的其他条款将继续有效。

 

十三、     信息反馈

 

您可对西门子网站/小程序的服务进行评价和反馈，以便西门子网站/小程序不断完善功能，提升用户体验。如您对西门子网站/小程序或本协议有任何疑问，请联系：

 

电子邮件：eshop.cn@siemens.com

客服电话：010-64765207

 

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西门子数字化客户旅程隐私政策

 

西门子（中国）有限公司（“西门子”或“我们”）非常重视用户及其授权使用西门子网站或小程序的自然人（以下统称“用户”，或“您”）的个人信息安全和隐私的保护。西门子将始终遵循相关法律、法规来处理个人信息。

本政策适用于西门子数字化客户旅程官方商城和小程序（指西门子官方商城网站（https://mall.siemens.com.cn）及“发现西门子数字化工业” 微信小程序、“西门子官方商城” 微信小程序和“西门子工业服务”微信小程序）（以下称“西门子网站/小程序”）和西门子网站/小程序中所包含的产品和/或服务（以下简称“服务”）。本政策不适用于西门子网站/小程序之外的网站或小程序向您提供的服务，该等其他服务可能适用其他隐私政策。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括用户使用西门子网站/小程序所提供、产生的信息，不包括匿名化处理后的信息或者用户的其他公开信息。

1.    处理个人信息数据的目的和类别

1.1.      西门子可能将基于下列目的处理个人信息：

a) 为用户创建账号、验证身份；

b)为使用商城服务，例如进行咨询或要求、解决商城服务使用过程中所面临的技术问题，或是处理用户反馈；

c)为履行与用户之间订立的合同项下的义务，例如履行产品或服务交易订单，处理付款、财务、审计、账单和收款等事宜，安排产品交付、运营维修以及其它服务等；

d)为用户提供收藏、加购、关注、分享等提升西门子网站/小程序用户体验所需的功能；

e)为进行商业推广和营销活动；

f) 为改进、提升商城服务的质量所开展的分析、研究、调查，及为业务运营效率、市场份额进行分析；

g)为维护商城服务及网站的安全，预防潜在的安全威胁、欺诈或其它犯罪或恶劣行为；

h)为在西门子网站/小程序上使用Cookie并对商城网站的访问进行记录，请见我们的Cookie公告；

i)为获取专业服务之目的，如审计、保险、金融或法律等相关领域的服务；

j)为满足相应的法律法规要求，为满足用户合规筛查的要求，以及为执行西门子政策或行业标准；

k)为在微信小程序上向您提供服务，包含进行用户页面展示、将分享海报存储在您的相簿中、进行设备兼容性判断等；或

l)为履行其它合法权利，如为解决争议而行使权利或就相应的权利主张进行抗辩。

1.2.      基于上述目的，西门子可能会处理下列个人信息：

 

a)    用户账号、用户密码、用户名、头像，以及用于注册该账号的西门子网站/小程序用户联系人的个人信息，如姓名、工作职称、工作地址、工作电话号码、工作传真号码和工作邮箱地址等；

b)    微信昵称、微信头像、地区、性别等微信账号信息，相簿信息及其他相关信息（仅限于微信小程序的使用）；

c)    支付和账单信息，如为支付或为防止欺诈目的所必需的信息，包括发票信息、税务信息、账单信息以及其它相关信息；

d)    为商业项目的进行或合同的履行所需的信息，如订单、项目进度、项目要求等信息；

e)    为提供服务和技术支持所保留的咨询记录、通话录音、填写的问卷、表单、往来的电子邮件等相关信息；

f)     用户访问西门子网站/小程序留下的设备信息和网络链接信息（包括但不限于IP地址、端口、网络协议，西门子将不会对IP地址进行分析，除非发生网络攻击或在其它特定的情况下）、历史浏览记录、产品搜寻记录、访问日期和时间、浏览器信息等在西门子网站/小程序中进行的活动；

g)    用户自愿提供的其它信息；

h)    从公共渠道、诚信数据库或信用评级机构收集到的信息和从微信运营方获取的信息；或

i)     为满足相关的法律法规要求或为商业合作伙伴进行合规筛查所需要的信息，包括与商业合作伙伴相关的诉讼信息、行政处罚信息以及其它相关信息。

1.3.      西门子将按照最小必要原则收集、处理上述信息。若您拒绝同意授权西门子收集上述的部分信息且该信息为提供该项服务所必须的，我们可能无法向您提供相关的服务。如果您选择在不登录的情况下访问西门子网站/小程序，上述部分条款可能不适用。

 

2.      推送通知

通过激活推送通知服务，西门子可为您提供以下信息：登录验证信息、交易信息、优惠信息等。在使用此功能的过程中以及在激活推送通知许可之后，西门子将会与您的运营系统提供商的推送通知服务建立连接，您的设备会通过此连接接收通知。为此，您的设备标识符信息将会传送到该运营系统提供商。

3.    向第三方提供或转让您的个人信息

3.1.      西门子将采取适当的措施来保护用户个人信息的安全。除下列情形以及法律规定无需征得您同意的情形外，西门子不会向任何第三方组织、个人提供您的个人信息：

a)     为第1.1条列举的目的委托关联公司处理；

b)     为第1.1条列举的目的委托授权合作伙伴处理。授权合作伙伴是指西门子委托的服务提供商、托管或IT服务提供商等（如为西门子提供技术服务、物流配送服务、支付服务、客户支持服务、市场推广和分析服务、信息处理服务等的第三方）；

c)     在法定的情形下，如根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关提出的要求；或

d)     获得您明确同意。

3.2.      西门子收集的个人信息将原则上在境内储存。如确需要向境外接收者提供您的个人信息，我们将另外征询您的同意并以符合法律法规的方式处理您的个人信息。

 

3.3.      我们委托授权合作伙伴和关联公司处理信息的目的仅限于本政策所列的目的。若西门子将在本政策所列的目的之外向他人提供您的信息，我们将另行取得您的同意。

 

3.4.      在向授权合作伙伴和关联公司提供您的个人信息之前，西门子将尽最大努力确保授权合作伙伴和关联公司亦采取适当的保护措施以保护您的个人信息安全。

 

4.    个人信息的保护

4.1.      西门子非常重视您的个人信息安全。我们采用适当的物理、电子、管理和技术保障措施来尽力保护您的个人信息，但是您了解任何安全措施都无法完全排除所有风险。

 

4.2.      尽管西门子尽最大努力保护您的个人信息，您有义务妥善保管您的登录信息、订单信息等个人信息。如果您发现您的账户信息被盗用或出现其它可能的信息泄露风险，请您在发现后立即通知我们。我们将（或根据您的要求）暂停您的账户。

 

4.3.      若发生个人信息安全事件（泄露、毁损、丢失等情况），西门子将按照法律的要求，在发现后尽快采取补救措施，并按照法律规定告知您。

 

5.    授权和/或同意的撤回

5.1.      在需要超出本政策第1.1条列举的目的范围处理个人信息前，西门子会再次告知您并取得您的明确同意，但依照法律法规不需要获得您同意的情况除外。

 

5.2.      如果用户就某些个人信息的处理给予了西门子授权和/或同意，用户有权随时撤回其授权和/或同意，但该撤回将不会影响已经基于其授权和/或同意所进行的对个人信息处理行为的法律效力。

 

5.3.      用户的授权和/或同意撤回后，西门子可能会继续基于其它有效的授权和/或同意，或其它法律依据进行个人信息的处理。

6.    个人信息的保存、查阅、更正、删除和限制

6.1.      您应确保您向西门子提供的信息都准确无误。西门子将尽力维护您的个人信息的准确和完整，并基于您向我们提供的信息及时更新、补充您的个人信息。

 

6.2.      除非在收集您的个人信息时另有说明，否则我们会在您的个人信息不再出于收集它们的目的被处理并且没有法律义务进行保留时，将这些个人信息删除或进行匿名化。

 

6.3.      用户有权在个人信息处理活动中行使相关法律授予的权利，包括：

 

a)   要求西门子更正不准确的个人信息；

b)    要求西门子删除用户的个人信息，前提是本政策第1.1条列举的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；或

c)    通过规范、常用、可机器读取的方式从西门子处获得用户个人信息的备份，在技术可行的前提下要求西门子将相关个人信息提供给用户所指定的其它接收人。

6.4.      若您希望行使本条的权利，您可以通过第7条约定的方式联系我们。在某些情况下（如我们无法验证您的身份，或您提出的要求超出法律法规所赋予您的权利），您的请求将被驳回。

 

7.    联系人

西门子隐私数据保护部将负责回答并处理与信息保护相关的问题、反馈和投诉，并就用户根据上述第6条所提出的要求提供支持。您可以通过联系客服，或可通过dataprotection@siemens.com 联系西门子隐私数据保护部。

隐私数据保护部将尽力回应、解决您的问题和投诉，并协助您处理所有与个人信息相关的问题。

 

最新更新日期：2022年3月31日。

您了解西门子可能会根据产品和服务或个人信息处理的变化不时更新或修改本政策。我们会将最新版隐私政策发布在商城网站上，并自发布时立即生效。若根据法律要求，西门子需要就变更的部分取得您的授权时，西门子会通知您并取得您的同意。